Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Promos Velo Sprinter Magasin, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site velosprinter.com ou effectuez des achats auprès de nous. En tant que passionnés de cyclisme nous-mêmes, nous comprenons l’importance de la protection de vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de vente d’équipements cyclistes haut de gamme, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de la création de compte ou passage de commande.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), adresse de facturation.
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos équipements cyclistes (casques, vêtements techniques, capteurs de puissance, etc.).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits consultés (notamment dans nos catégories ACCESSOIRES, Antivols, Casques ou Chaussures).
• Préférences : Choix linguistique, historique d’achats pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements cyclistes techniques (comme les corps de roue libre ou cuissards professionnels)
• Vous fournir un service client exceptionnel pour vos questions sur les produits AVID SRAM ou autres accessoires
• Améliorer continuellement notre site et l’expérience d’achat pour les cyclistes exigeants
• Vous informer des promotions sur nos produits haut de gamme (casques KASK, capteurs de puissance, etc.) si vous y avez consenti
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Conduire des analyses pour comprendre les besoins de notre communauté cycliste internationale

3. Partage et divulgation des données

Engagés dans la transparence, nous partageons vos données uniquement dans ces cas :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’expédition de vos bidons vélo ou chaussures cyclistes, processeurs de paiement pour transactions sécurisées.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales légitimes.
• Protection de nos droits : Pour appliquer nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de notre communauté cycliste.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, protégées par :

• Cryptage SSL avancé pour toutes les transactions (niveau bancaire)
• Protocoles de sécurité strictes pour l’accès aux données
• Surveillance continue contre les accès non autorisés

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter l’utilisation de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la plupart des sites e-commerce spécialisés, nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier d’achat et la connexion sécurisée.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les cyclistes naviguent sur notre site et améliorer l’expérience.
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, devise).
• Cookies marketing : Uniquement si vous consentez, pour afficher des publicités pertinentes sur des produits cyclistes.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. Nous vous informerons des modifications significatives et afficherons toujours la version la plus récente sur notre site.

L’équipe Promos Velo Sprinter Magasin – Votre partenaire pour des performances cyclistes exceptionnelles