Chez Promos Velo Sprinter Magasin, nous comprenons que recevoir rapidement vos équipements de cyclisme est essentiel pour votre passion. C’est pourquoi nous avons conçu un système de livraison efficace et transparent pour répondre aux besoins de nos cyclistes du monde entier.
Notre engagement : Traitement des commandes dans les 1-2 jours ouvrables après réception du paiement. Nous travaillons avec des transporteurs premium pour assurer que votre équipement arrive en parfait état, où que vous soyez.
Nos Méthodes d’Expédition
Livraison Standard (12.95€)
Option recommandée pour une réception rapide de vos articles essentiels :
- Transporteurs : DHL ou FedEx (selon disponibilité)
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Suivi complet disponible
- Assurance incluse
Livraison Gratuite (Commande ≥50€)
Parfaite pour les commandes importantes ou les achats planifiés :
- Transporteur : EMS
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Suivi disponible
- Option économique idéale
Profitez de cette offre pour vos achats de casques KASK, chaussures NORTHWAVE ou tout autre équipement premium !
Délais et Zones de Livraison
| Zone | Livraison Standard | Livraison Gratuite |
|---|---|---|
| Europe | 7-12 jours | 12-20 jours |
| Amérique du Nord | 10-15 jours | 15-25 jours |
| Amérique du Sud | 12-18 jours | 18-30 jours |
| Afrique du Nord | 10-15 jours | 15-25 jours |
| Asie* | Non disponible | Non disponible |
*Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer en Asie et dans certaines zones reculées pour le moment. Nous travaillons à étendre notre couverture.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec :
- Un numéro de suivi
- Un lien vers le site du transporteur
- Des informations sur les étapes suivantes
Conseil Pro : Pour les commandes contenant des articles urgents comme des capteurs de puissance ou des boyaux-colles, nous recommandons la livraison Standard pour une réception plus rapide.
Politique de Retour
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat :
- Délai de retour : 15 jours après réception
- Articles doivent être dans leur état d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part)
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe de passionnés est à votre disposition :
Contactez-nousL’équipe Promos Velo Sprinter Magasin
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